FAQ

- ¡Comprar en GRAFICA 21 TIENDA WEB es muy sencillo! podes leer estos pasos si necesitas ayuda o hablarnos por Whatsapp

1) Buscá el producto que quieras comprar, hacé clic en la imagen para ver el detalle del mismo (hay productos que ofrecen opciones en el menú desplegable para que elijas)

2) Agregalo al carrito y seguí comprando otros productos ó podés INICIAR COMPRA desde el carrito.

3) Datos de Contacto: los completás para que podamos comunicarnos y en "Datos para personalizar tu pedido" nos escbribís el texto con el que personalizaremos tu compra o culaquier otra aclaración que quieras hacernos.

4) Medio de envío ó Retiro: completás los datos con la dirección donde solicitarás que enviemos el pedido ó seleccionás donde preferís retirarlo

6) Medio de pago: Puede ser online por medio de MERCADO PAGO, TRANSFERENCIA BANCARIA ó en EFECTIVO (sólo para retiro por Nordelta y montos menores a $ 10.000)

Confirmá el pedido y ¡listo!

- ¿CÓMO NOS INICAS LOS DATOS PERSONALIZAR PARA UN PRODUCTO?

¡IMPORTANTE! Una vez que INICIAS LA COMPRA desde el carroto y en la misma pantalla de DATOS DE CONTACTO tenés en recuadro indicado por "Datos para personalizar tu pedido", EN ESE RECUADRO debés escribir el texto o las aclaraciones que quieras hacernos. POR FAVOR PRESTÁ ATENCIÓN PORQUE EL TEXTO SE ESCRIBIRÁ TAL CUAL LO HAYAS ESCRITO, si tenés alguna duda por favor contactanos.

¿No completaste los datos? No te preocupes, nos contactaremos por mail para que nos lo pases por ese medio.

- ¿COMO TE REGISTRAS EN NUESTRA PÁGINA?
Es un proceso muy sencillo que deberás realizar sólo una vez. De esta manera tus datos nos quedarán registrados para cuando vuelvas a visitarnos, solo tardarás un minuto! (No es necesarios registtrarte para hacer las compras)

- ¿GRAFICA 21 TIENE TIENDA FÍSICA?

Si, podés visitarnos con cita previa en Calle del Caminante 80, Edificio Vientos del Delta 1,  Oficina 118, Nordelta, Tigre, Pcia. de Buenos Aires.

¿LOS PRECIOS DE LA TIENDA WEB INCLUYEN IVA?
Sí, los precios incluyen el 21% IVA y podés solictar factura A o B

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ENVÍO y RETIRO DEL PEDIDO

¿CÓMO SE REALIZA EL ENVÍO?
Podés recibir tu pedido en tu domicilio a cargo tuyo en cualquier punto del país. Al cargar tu código postal verás las opciones.

Enviamos por:

>> CORREO ARGENTINO A TODO EL PAIS.

>> MENSAJERIA FIXY SOLO CABA Y GBA 24/72hs según zona

LA FECHA DE ENVIO QUE AUTOMATICAMENTE INDICA MERCADO ENVIOS NO CONTEMPLA LA DEMORA EN LA PRODUCCIÓN DE TU PEDIDO, POR LO QUE DEBES SUMARLE A ESA FECHA ENTRE 3 Y 5 DIAS HABILES SEGUN EL PRODUCTO. TODA ESTA INFORMACIÓN TE LLEGARÁ POR MAIL. POR FAVOR CONTROLÁ LA BANDEJA DE CORREO NO DESEADO.

- ¿CUÁNDO PODRE RETIRAR O RECIBIRÉ MI PEDIDO?

>> MENSAJERÍA: Te informaremos por mail la fecha en que la logistica tendrá el paquete en su poder y ellos se contactarán con vos a paritr de esa fecha para ir siguiendo el preceso de envio

>> CORREO ARGENTINO: Te enviamos por mail el nro de seguimiento del paquete.

LA FECHA DE ENVIO QUE AUTOMATICAMENTE INDICA MERCADO ENVIOS NO CONTEMPLA LA DEMORA EN LA PRODUCCIÓN DE TU PEDIDO, POR LO QUE DEBES SUMARLE A ESA FECHA ENTRE 3 Y 5 DIAS HABILES SEGUN EL PRODUCTO. TODA ESTA INFORMACIÓN TE LLEGARÁ POR MAIL. POR FAVOR CONTROLÁ LA BANDEJA DE CORREO NO DESEADO.